Επιστροφές-ΑλλαγέςΠολιτική επιστροφών Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε (αλλαγή μεγέθους/χρώματος/σχεδίου ή αντικατάσταση), θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής με τις απαιτούμενες πληροφορίες, στέλνοτας email στο verrarosshoes@outlook.com ή καλώντας στο 2721024188. Αίτημα Επιστροφής Αλλαγές Προϊόντων Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρία SPEEDEX ή την Γενική Ταχυδρομική και με ΕΛΤΑ Courier . Εναλλακτικά ο πελάτης αναλαμβάνει με δικά του έξοδα την διαδικασία αντικατάστασης ΑΛΛΑΓΕΣ Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής. Πίστωση ποσού Εαν δεν βρείτε κάποιο προϊόν για να κανετε την αλλαγή μέσα στο διάστημα των 14 ημερών, γίνεται πίστωση του ποσού για μελλοντική σας αγορά ανεξαρτήτος χρονικού ορίου.
Λανθασμένες αποστολές Ελαττωματικά Προϊόντα Επιστροφή χρημάτων - Δικαίωμα Υπαναχώρησης Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον δεν μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με κάποιο αλλο προϊόν είτε για τον οποιδήποτε λόγο επιθυμείτε την επιστροφή και πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις: • Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα συνοδευτικά έγγραφα
(πχ. Απόδειξη λιανικής ή Τιμολόγιο, και όλα τα συνοδευτικά όπως ετικέτες κτλ) εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
• Εφόσον ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας και παραλαβής στο κατάστημα μας.
• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων
• Το στέλνετε με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες που έχουμε Speedex, Ελτα Courier ή Γενική Ταχυδρομική.Η χρέωση είναι 8€ τα οποία θα κρατηθούν από το πόσο που πρόκειται να σας επιστραφεί. Δεν επιστρέφετε η αντικαταβολή.
• Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
*Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία, διαφορετικά η αλλαγή/επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή! Αν η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρία Κούριερ που θα γίνει η αποστολή. Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση, και ως εκ τούτου δεν γίνονται σε όλα τα προϊόντα δεκτές οι επιστροφές Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων που έχουν φορεθεί.
Προϊόντα / Συσκευασίες που δεν μπορούν να επιστραφούν:
Όλα τα slip, string και brazilian έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές και γι'αυτό το λόγο δεν γίνονται επιστροφές
Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως κιλοτάκια, κάλτσες, κ.α. θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι.
Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια. ΚΥΠΡΟΣ Εάν χρειαστεί αλλαγή τα έξοδα αλλαγής 30€ τα επιβαρύνεται ο πελάτης καθώς το δέμα επιστρέφει ακτοπλοϊκός πίσω σε εμάς από την Γενική Ταχυδρομική. |